রেফারেন্স

nu11-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় nu11 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
nu11 nu11-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

nu11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ নিরাপদ রাখা আমাদের প্রাধান্য। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো কোনো আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে এবং কখন মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — সেটা জানতে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগ ইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধরন ও সংরক্ষণ

নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। এটা আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের আইনি দিক নিয়ে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

nu11-এ প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিশ্চিত করে নিন।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ ও আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত সহ — বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব।

কুকি সেশন ও লগ ইন মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। সেটিংস থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকি পরিচালনা করা যায়।